クリーニングでトラブルです

確認をしないで、お客様の衣類を預かる会社が悪いですメールにて相手に伝えましたが返事はなく、説明文でありましたが、このように説明文と違っても、泣き寝入りするしかないでしょうか？みなさんなら、どうします？

ノークレームというは相手が説明文の通りの商品で取り引きできた場合何か良い方法があればご伝授下さい

カビでしょうかね？まず綿素材の色物に付くと専門のでも無理かなあ～？シミを触れば触るほど色の違いが出てしまう、なんてする、と言う手も有りますが！なかなか高い（値段）ですよ！有りーーーーーークリーニング屋サンに御相談して見て下さいね！御力になれず御許し下さいね！！！！！！！！すみません、また知恵をお貸し頂けませんでしょうか昨日の質問を読んでいませんが…この落札者さんはクレーマーさんかもしれません